№ 05 · Food & Beverage

飲食12店舗の
AIオペレーション基盤構築

Restaurant Operations.

競合価格調査・メニューデザイン・勤怠・発注予測まで、店舗運営全体をAIで一気通貫化。店長の「どんぶり勘定」を排除し、利益率を2桁%改善した事例です。

+3.8pt
Profit Margin
△32%
Food Waste
12店舗
Stores
10
Implementation

案件の概要

本案件の基本情報、対象業務、規模感を整理します。

Industry
飲食業(多店舗展開 / 直営+FC混在)
Scope
メニュー戦略・販促・勤怠・発注までの店舗運営全般
Period
約10週間(4領域を段階的にリリース)
Stores
都内・近郊の12店舗(同業態・同ブランド)

飲食店を蝕む"どんぶり勘定"を、データで置き換える。

店長の暗黙知に依存していたオペレーションが、データドリブンな意思決定に変わります。

Before

店長依存のアナログ運用

  • 競合店の価格改定に追随できず、メニュー価格がエリア相場から乖離
  • 季節メニューのデザイン制作を外注→入稿まで2〜3週間
  • シフト作成は店長が紙手書き/Excel、月末集計で疲弊
  • 仕入れが「去年の今頃のノリ」で、廃棄ロスと品切れが両方発生
After

AIで意思決定を可視化

  • 競合価格を週次クロール、AIが推奨改定額を1枚レポート化
  • ブランドトンマナに沿ってAIが30分で販促物を量産
  • 需要予測×制約条件でシフト原案を自動生成、店長は微修正のみ
  • 食材SKU単位で翌日需要を予測、発注書まで自動作成

4領域をAIで統合したオペレーション基盤

店舗運営を「メニュー」「販促デザイン」「勤怠」「発注」の4領域に分解し、それぞれにAIを組み込み。POS・予約・入退館・仕入伝票を一つのデータ基盤に集約し、各AIが同じデータソースを参照します。

01

メニュー・価格調査Pricing Intelligence

競合店10店舗のデリバリー/グルメサイトを週次クロールし、主力カテゴリの価格帯とボリューム帯を抽出。Claudeが「自店の価格差 / 粗利インパクト / 推奨改定額」を1枚のレポートにまとめ、店長向けに毎週配信。

02

メニューデザイン生成Creative Generation

ブランドのトンマナJSONに沿って、季節メニュー・LINE用バナー・店頭ポップを画像生成AIで作成。店長は商品写真とコピー案を入れるだけ。最短30分で量産

03

AI勤怠・シフト最適化Workforce Optimization

打刻データ・予約数・曜日・イベント有無から必要人員を予測し、スタッフ希望と制約(労働時間・資格・時給)を踏まえてシフト原案を自動生成。店長は微修正するだけ。

04

発注予測Demand Forecasting

POSの販売実績・天候・曜日・近隣イベントから、翌日〜翌週の食材使用量を予測し、食材ごとに推奨発注量を提示。仕入伝票の入力まで自動化。

特に効いた「発注予測」の中身。

利益を最も削るのは「仕入れ過多による廃棄」と「品切れによる販売機会損失」の両方。発注予測は以下のインプットを組み合わせ、食材SKUごとに翌日の使用量を予測します。

インプット5要素を組み合わせ、SKU単位で翌日の使用量を予測します。

POSの過去12ヶ月の時間帯別販売数
予約データ(席数・コース比率・団体客の有無)
気象予報(気温・降水確率)— 業態によって寄与度が変わる
近隣イベント・ライブ・周辺施設の開催情報
在庫棚卸し結果(前日残)

予測は1SKU単位で出力され、発注書は既存の仕入先システムのフォーマットに合わせて自動生成。店長は「数量を見て承認ボタンを押すだけ」になりました。

運用6ヶ月の実績

価格改定の鮮度・廃棄削減・工数削減の総合効果が、店舗の営業利益率を直接押し上げました。

Food Waste
△32%
食材廃棄ロスを大幅削減。
発注予測+棚卸し連動で実現。
Out-of-Stock
△45%
品切れ発生率を半減。
需要予測の精度改善で機会損失を回避。
Manager Hours
70h18h
店長の月間事務時間が大幅縮小。
発注・シフト・デザインで削減。
Profit Margin
+3.8pt
店舗営業利益率が向上。
価格・廃棄・工数の総合効果。

使用スタック

レポート生成からデータ基盤、配信まで、ベストプラクティスのコンポーネントを組み合わせています。

ClaudeLLM / Reasoning 画像生成APICreative BigQueryData Warehouse LightGBMForecast LINE WORKSDelivery SlackNotification POS ConnectorData Source 仕入先 APIIntegration

この事例から得られる示唆

飲食業に限らず、現場の暗黙知に依存している領域こそAIの介入余地が大きい。

飲食店のAI活用は「注目されるほど派手ではない領域」で一番効きます。価格改定の鮮度・販促物の内製化・シフト効率・発注精度の4点は、どれも「店長の暗黙知」に依存していた領域で、ここをデータとAIで置き換えると利益率が二桁改善するケースが多い。AIBUILDERZ では4領域の同時導入に加え、業態ごと(居酒屋/カフェ/ラーメン/焼肉など)に予測モデルと制約条件をカスタマイズしています。

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