Claude Codeでできること｜非エンジニアの業務別の例と始め方

パソコンの中のファイルを読んで、作業まで進めるAI

Anthropicの公式ドキュメントでは、Claude Codeは「ファイルを読み取り、編集し、コマンドを実行する」ツールと説明されています。チャットのように質問に答えるだけでなく、指定したフォルダの中のファイルを自分で開いて読み、新しいファイルを作ったり、書き換えたりするところまで進めてくれます。

たとえば「このフォルダの請求書のCSVを月ごとに集計して、結果を新しいファイルにまとめて」と頼むと、ファイルを読み、集計の手順を考え、結果のファイルを作るまでを続けて行います。答えをもらって自分で作業するのではなく、作業そのものを任せられるのがClaude Codeの特徴です。

出典：Claude Code 公式ドキュメント「概要」

チャット型のAIとの違い

ChatGPTやClaudeのチャットは、文章を貼り付けて質問し、返ってきた答えを自分でコピーして使う形が基本です。Claude Codeとの違いを表にまとめました。

Claudeのアプリ（旧Cowork）との使い分け

Claudeのデスクトップアプリには、会話のための「Chat」、ファイルやツールを使って長めの仕事を進める「Cowork」、ソフトウェア開発のための「Code」の3つのタブがあります。Claude Codeは、このうち「Code」のタブにあたります。

Anthropicは2026年9月16日に、CoworkとチャットをひとつのClaudeにまとめると発表し、ProとMaxのプランから順に切り替えを進めています。TeamとFreeのプランには、そのあとに広げる予定とされています。レポートや資料づくりのように、ファイルを見ながら仕事を任せたい場面は、Claude Codeを使わなくてもClaudeのアプリで頼めるようになってきました。どちらを使うかは、次の表を目安にしてください。

出典：Claude Code 公式ドキュメント「デスクトップアプリを始める」、Anthropic「Claude Cowork and chat are now one Claude」

ChatGPTやCursorとは何が違うのか

AIのツールを比べ始めると、ChatGPTのようなチャット、Cursorのようなプログラムを書くための編集ソフト、そしてClaude Codeが同じ並びで出てきて迷いがちです。非エンジニアの立場から、それぞれの向き不向きを整理しました。

相談相手がほしいならチャット、資料を仕上げたいならClaudeのアプリ、パソコンの中のファイルを使った作業を丸ごと任せたいならClaude Code、と考えると選びやすくなります。

使える場所は5つ

Claude Codeは、次の5つの場所で使えます。どこから使っても中身は同じClaude Codeで、作業のルールを書いたファイル（CLAUDE.md）や設定も共通で使えます。

はじめての方には、デスクトップアプリをおすすめします。公式ドキュメントでも、ターミナルを使いたくない場合はデスクトップアプリを使えばよいと案内されています。

スマホのClaudeアプリは、Claude Code自体を動かすものではなく、パソコンで動いているセッションの様子を見たり、続きを頼んだりするための窓口です。時間のかかる集計を頼んで席を立ち、移動中に結果を確かめる、といった使い方ができます（出典：Claude Code 公式ドキュメント「モバイル」「Remote Control」）。

使い始めるのに必要なプランとパソコン

Claude Codeを使うには、Anthropicのアカウントと有料のプランが必要です。パソコンの条件もあわせて確かめておきましょう。公式ドキュメントに書かれている条件は次のとおりです。

会社のパソコンで使う場合は、ソフトを入れてよいかを情報システムの担当者に先に確かめておくと、あとで止められずに済みます（出典：Claude Code 公式ドキュメント「高度なセットアップ」）。

日本語で頼めて、プログラムを書かなくてよい

Claude Codeへの指示は、ふだんの言葉で書けば伝わります。「この資料を読んで要点を3つにまとめて」のように頼めば、プログラムが必要なときはClaude Code自身が書いて動かします。公式のガイドでも、コードの書き方を知る必要はなく、必要なことを説明すればClaudeがコードを書くと案内されています（出典：Claude Code 公式ドキュメント「新規ユーザー向けターミナルガイド」）。

ファイルを変える前に確認してもらえる

Claude Codeには、どこまで確認なしで進めてよいかを決める「権限モード」があります。確認を多くするモードにしておけば、ファイルを書き換える前やコマンドを動かす前に、何をするのかを見せて許可を求めてきます。内容を見て、よければ承認し、違えば止められます。

わからないことはClaude Code自身に聞ける

エラーが出たときや、画面の意味がわからないときは、そのままClaude Codeに「このエラーはどういう意味？どうすればいい？」と聞けます。使い方の相談相手が、道具そのものの中にいるのは大きな安心材料です。

プログラミングの知識なしで進められる範囲

とはいえ、知識がなくても何でも任せられるわけではありません。自分だけで進めやすい作業と、詳しい人に相談してから進めたい作業を分けておくと、安心して使い始められます。

右の列の作業も、Claude Codeで作ること自体はできます。ただ、うまく動かなくなったときに直せる人がいないと、業務が止まってしまいます。最初は左の列から始め、右の列は社内のIT担当者や外部の専門家と組んで進めるのが安全です。

業務でのAI利用は広がり、壁は「使い方」

総務省の『令和8年版 情報通信白書』から、個人と企業のAI利用の数字を抜き出しました。AIを業務に使う企業は大きく増えています。

出典：総務省『令和8年版 情報通信白書』（個人の利用経験・利用しない理由・企業の活用方針・企業の業務利用）

「使い方がわからない」と答えた割合は、調べた4か国（日本・米国・ドイツ・中国）の中で日本が最も高い結果でした。道具が難しいのではなく、何をどう頼めばよいかが見えていないことが、最初の壁になっています。本記事の後半では、部門ごとにそのまま使える頼み方の例を紹介します。

ファイルの整理と名前の変更

フォルダにたまった資料を、日付や取引先ごとのフォルダに分けたり、決まったルールで名前をそろえたりする作業です。公式のガイドでも、デスクトップのスクリーンショットを中身に合わせて名前を変える例が載っています。何百件あっても、ルールを伝えれば一度に片づけられます。

ExcelやCSVの集計・整形・突き合わせ

売上や経費のCSVを部署別・月別に集計する、形のばらばらな表を1つの形にそろえる、2つの一覧を突き合わせて差があるところを抜き出す、といった作業です。関数やマクロを組まなくても、やりたいことを言葉で伝えれば進めてくれます。日付の書き方をそろえる、条件に合う行だけを抜き出す、集計の結果をグラフにする、といった加工もまとめて頼めます。

文書・資料・メールの下書き

議事録のメモから報告書の下書きを作る、過去の提案書を読み込んで新しい提案の骨組みを作る、問い合わせへの返信の案を作る、といった使い方です。フォルダの中の過去の資料を読み込めるので、自社の言い回しに合わせた下書きにしやすくなります。長い資料を読み込ませて、要点を短くまとめてもらうこともできます。

調べものと情報の整理

Web上の公開情報を調べて一覧にまとめる、複数の資料から必要な数字だけを抜き出して表にする、といった作業です。調べた内容は、出典のURLといっしょにファイルに残してもらうと、あとから確かめやすくなります。

くり返し作業の自動化と、小さな道具づくり

毎月同じ手順で行う集計を自動化して、ボタン1つで動く仕組みにしてもらったり、入力を楽にする簡単な画面を作ってもらったりすることもできます。デスクトップアプリには、決まった時間に作業を自動で動かす「スケジュール済みタスク」の機能もあります。

ただし、社内の基幹システムとつなぐような本格的な仕組みづくりは、非エンジニアだけで進めると保守が難しくなります。その場合は Claude Codeの構築代行 のように、作る部分を外部に任せる方法もあります。

ブラウザでの入力・転記の自動化

手元のファイルの作業だけでなく、ブラウザでの操作も任せられます。Claude Codeは、Chrome（またはEdge）の拡張機能とつなぐと、新しいタブを開いて画面を操作できるようになります。ログインしている状態をそのまま使えるため、すでにサインインしている社内のシステムやGoogleドキュメントの画面でも、そのまま作業を進められます。

公式ドキュメントでは、フォームへの入力の自動化、Webページからの情報の抜き出し、複数のサイトをまたぐ手順の自動化、ページへのファイルの添付などが例として挙げられています。CSVにまとめた内容を業務システムの画面に1件ずつ入力していく、といった転記の作業は、この使い方が向いています。

ただし、この機能を使えるのはターミナルかVS Codeから使う場合で、デスクトップアプリからは使えません。画面の操作はその場のChromeの画面で実際に行われるので、動いている間は目を離さず、ログインの画面や画像認証が出たら自分で対応します。ブラウザの操作は、手元のファイルの作業に慣れてから、本番ではない画面で試すのが順番です（出典：Claude Code 公式ドキュメント「ChromeでClaude Codeを使用する」）。

簡単な画面やWebページの試作

「こんな画面があれば楽なのに」という思いつきを、その場で形にできるのもClaude Codeの面白いところです。公式のガイドでも、最初に試す例として「hello worldと表示する簡単なWebページを作って」という頼み方が載っています。できあがったHTMLのファイルをダブルクリックすれば、ブラウザでそのまま開けます。

業務では、社内の申し込みを受ける入力フォームの試作、イベントの告知ページの下書き、集計の結果をグラフで見せる確認用のページなどに使えます。言葉で説明しにくい要望も、試作を見せればIT担当者や外部の会社に伝えやすくなります。ただし、社外に公開するページは、表示の崩れや情報の扱いを担当部署と確かめてからにしましょう。

できないこと・任せないほうがよいこと

一方で、Claude Codeに任せないほうがよいこともあります。代表的なものを表にまとめました。

下書きや下準備はAIに任せ、判断と最終確認は人が持つ、という分け方が基本になります。

任せてよい作業と、人が確かめる作業の判定表

実際の仕事は、1つの作業の中に「任せてよい部分」と「人が確かめる部分」が混ざっています。よくある作業ごとに、どこまでを任せ、どこを人が見るかを表にしました。

作業はClaude Codeに任せても、できあがりを確かめる役目は人に残すと決めておけば、どこまで頼むかで迷わなくなります。

向いている業務かを見分けるセルフチェック

自分の業務がClaude Codeに向いているかは、次の5つの問いで確かめられます。「はい」が3つ以上あれば、最初に試す業務の候補になります。

ターミナルで使う場合

慣れてきてターミナルでも使いたくなったら、公式の「新規ユーザー向けターミナルガイド」の手順が参考になります。Macでは「ターミナル」、Windowsでは「PowerShell」を開き、公式ドキュメントに書かれているインストール用の1行を貼り付けて実行します。終わったら claude と入力して起動し、ブラウザでサインインすれば使い始められます。

ターミナルでは画面をクリックできないため、矢印キーで選びます。作業を止めたいときは Esc キー、使えるコマンドを見たいときは /help と入力します。詳しい手順は 新規ユーザー向けターミナルガイド で確かめてください。

最初の30分で試したい3つのこと

使い始めたら、まずは失敗しても困らない作業で、Claude Codeの動き方をつかみましょう。

最初は「先に一覧を見せて」と頼み、確かめてから実行してもらう流れに慣れておくと安心です。

業務のファイルを扱う前のセルフチェック

練習用のファイルで動き方がつかめたら、いよいよ業務のファイルです。その前に、権限・データ・確認する人の3つの点を確かめておきましょう。「いいえ」が1つでもあれば、右の列の対応を済ませてから進めます。

頼むときは4つの要素を書く

思いどおりの結果にならない原因の多くは、指示のあいまいさです。次の4つを書くだけで、やり直しが大きく減ります。

目的・材料・できあがりの形・確認してほしいことの4つを書くのが、頼み方の基本です。

先に計画を出してもらってから進める

権限モードの「Plan」を使うと、Claude Codeはファイルを変えずに、どう進めるかの計画だけを出してくれます。件数の多い作業や、はじめて頼む作業では、まず計画を見て、よければ実行してもらう流れにすると失敗を防げます。

CLAUDE.mdに仕事のルールを書いておく

CLAUDE.mdは、Claude Codeが作業を始めるたびに読み込むルールのファイルです。作業用のフォルダに置いておくと、毎回同じ説明をしなくて済みます。/init と入力すれば、最初のCLAUDE.mdを作ってもらうこともできます。非エンジニアの方なら、次のような項目を書いておくと便利です。

公式ドキュメントでは、CLAUDE.mdは1つのファイルあたり200行以下を目安にするよう案内されています。また、「きれいに整える」より「金額は3けたごとにカンマを付ける」のように、確かめられるほど具体的に書いたほうが守られやすくなります。長くしすぎず、よく使うルールにしぼって書きましょう（出典：Claude Code 公式ドキュメント「Claude があなたのプロジェクトを記憶する方法」）。

よく使う頼み方はスキルにして呼び出す

毎週の報告づくりのように、決まった手順の作業は「スキル」として登録しておけます。手順ごと呼び出せるので、くり返し作業の自動化の第一歩になります。スキルは、必要なときに / から呼び出せる、くり返し使える指示のまとまりです。手順書をClaude Code用に書いておくようなもので、チームで同じ手順を共有するのにも役立ちます。

ほかのツールとつなぐのは慣れてから

Claude Codeは、コネクタ（MCP）と呼ばれる仕組みで、GitHubやSlackなど外部のツールとつなぐこともできます。便利な一方で、Claude Codeが触れられる範囲も広がります。最初は手元のフォルダの作業で慣れ、つなぐ場合は会社のルールや管理者の許可を確かめてからにしましょう。

営業｜商談の準備と、商談後の整理

営業では、商談の前の下調べと、商談のあとの議事録・提案書づくりに時間がかかりがちです。過去の提案書をフォルダに入れておくと、自社の型に合わせた下書きを作ってもらえます。

経理｜集計と突き合わせの下準備

経理では、表のデータの集計や、2つの一覧の突き合わせに向いています。会計の判断そのものは人が行い、Claude Codeには差のあるところを見つける下準備を任せます。

人事・総務｜文書づくりと定型の対応

人事・総務では、求人票や社内規程の下書き、社内からの問い合わせへの回答の準備に使えます。規程を変えるときは、変わった点の一覧を作ってもらうと確認が楽になります。

マーケティング｜調べものと、発信の下ごしらえ

マーケティングでは、競合や市場の調べもの、記事やSNSの投稿の下書きに使えます。数字や事実を使うときは、出典を付けてもらい、自分で確かめるようにしましょう。

管理職｜報告の集約と、面談の準備

管理職の方は、メンバーからの報告をまとめる作業や、1on1の準備に時間を取られがちです。報告のファイルを1つのフォルダに集めておけば、まとめる作業を任せられます。

カスタマーサポート｜問い合わせ対応の下準備

カスタマーサポートでは、たまった問い合わせの記録を分類したり、回答のひな形を整えたりする作業に向いています。お客様の名前やメールアドレスは、伏せるか記号に置き換えてから読み込ませましょう。

どの部門でも、頼み方の最後に「確認は私がします」と添え、送信や公開の手前で止めてもらうのが安全です。

部署を問わず使える頼み方

どの部署でも使える、頼み方の型も覚えておくと便利です。上の例の終わりに付け足して使えます。

入力してよい情報を先に決める

Claude Codeは手元のパソコンで動きますが、頼んだ内容や読み込んだファイルの中身は、AIが処理するためにインターネットを通じて送られます。公式ドキュメントによると、送られるデータは通信の途中で暗号化されます。それでも、どの情報なら扱ってよいかは、先に社内で決めておきましょう。

プランによって、データの扱いが違う

公式ドキュメントによると、個人向けのプラン（Free・Pro・Max）では、データをモデルの改善に使ってよいかを利用者が選べます。この設定がオンになっていると、Claude Codeでのやりとりも新しいモデルの学習に使われます。一方、法人向けのTeam・Enterpriseのプランでは、利用者が自ら提供を選ばない限り、Claude Codeに送ったコードや指示は学習に使われません。

データを残しておく期間も違います。個人向けのプランでは、学習への利用を許可すると5年、許可しないと30日です。法人向けのプランは、標準で30日とされています。

会社の業務で使うなら、学習に使われない法人向けのプランを選ぶのが基本です。個人のプランで試す場合は、Claudeの設定画面にあるプライバシーの設定を確かめ、社外秘の情報は扱わないようにしましょう（出典：Claude Code 公式ドキュメント「データ使用」）。

作業用のフォルダをしぼり、元のファイルはコピーで扱う

Claude Codeは、指定したフォルダの中のファイルを読み書きします。デスクトップ全体や共有ドライブ全体のような広い場所を指定すると、関係のないファイルまで読まれたり、変えられたりするおそれがあります。作業ごとにフォルダを分け、必要なファイルのコピーだけを入れるようにしましょう。

確認なしで進む設定は、慣れてから使う

権限モードは、Claude Codeがどこまで確認なしで作業してよいかを決める設定です。公式ドキュメントでは、Claude Codeのバージョン2.1.283以降、ターミナルとVS Codeで使う場合は、最初から「Auto」で始まると書かれています。Autoでは、別のAIがリスクのある操作を止めながら、確認を求めずに作業を進めます。デスクトップアプリでは、入力欄の下のモードの切り替えで選べます。

非エンジニアの方は、使い始めのうちはManualに切り替えて、1つずつ確認しながら進めるのがおすすめです（出典：Claude Code 公式ドキュメント「権限モードを選択する」）。

元に戻せる範囲を知っておく

Claude Codeには、Claude Codeが編集したファイルを前の状態に戻す「巻き戻し」の機能があります。ただし公式ドキュメントでは、コマンドで行った変更は戻せないことや、長く残すための記録の代わりにはならないことも書かれています。大事なファイルは、作業の前に別の場所へ控えを取っておきましょう。変更の履歴をきちんと残したい場合は、公式ドキュメントでもGitのような履歴を管理する仕組みを使うよう案内されています（出典：Claude Code 公式ドキュメント「チェックポイント」）。

結果は必ず人が確かめる

AIの答えには、事実と違う内容がもっともらしく混ざることがあります。数字は元のデータと合っているか、事実は出典で確かめられるか、他人の文章や画像をそのまま使っていないかを、人が確かめてから使いましょう。社外に出す文書や、お金にかかわる作業ではとくに大切です。

コードが読めなくても、結果を確かめる方法

Claude Codeが裏で書いたプログラムを読めなくても、できあがったものが正しいかは確かめられます。プログラムではなく、結果のほうを見るのがポイントです。

社内のルールは公的なガイドラインを参考にする

社内でAIの使い方のルールを作るときは、総務省と経済産業省がまとめた AI事業者ガイドライン が参考になります。AIを業務で使う企業が気をつけたい点が整理されているので、自社のルールの抜けを確かめるのに役立ちます。

指示があいまいで、思っていない結果になる

「いい感じにまとめて」のような指示では、Claude Codeは自分で判断して進めるため、思っていた形と違う結果になりがちです。前の章で紹介した4つの要素（目的・材料・できあがりの形・確認してほしいこと）を書くようにしましょう。

いきなり大きな作業を任せる

最初から「月次の締めを全部やって」のように大きな作業を任せると、どこで間違えたのかがわからなくなります。1つの集計、1つの文書のように、確かめられる大きさに分けて頼みましょう。小さく分けて頼むほうが、結果として早く仕上がります。

元のファイルを直接書き換えてしまう

元のファイルが入ったフォルダで作業すると、うっかり上書きされて元に戻せなくなることがあります。作業用のフォルダにコピーを入れる、CLAUDE.mdに「元のファイルは書き換えない」と書いておく、の2つで防げます。

結果を確かめずにそのまま使う

Claude Codeの作業はすばやく、見た目も整っているため、つい確かめずに使ってしまいがちです。合計の数字を1か所だけでも元のデータと比べる、固有名詞を確かめる、といった確認の手順を決めておきましょう。

個人の使い方が、社内に知られないまま広がる

便利だからと、会社の許可を取らずに個人のアカウントで業務のファイルを扱うと、情報の管理がわからなくなります。使い始める前に上司や情報システムの担当者に相談し、うまくいった頼み方やスキルはチームで共有するようにしましょう。

エラーの表示で、手が止まってしまう

英語のエラーが出ると、自分で直そうとして手が止まりがちです。非エンジニアの方は、エラーを自分で読み解く必要はありません。表示された文をそのまま貼り付けて、「このエラーの意味と、私がすることを日本語で教えて」と頼めば十分です。よくある表示と対処は次のとおりです。

出典：Claude Code 公式ドキュメント「デスクトップアプリを始める」、「新規ユーザー向けターミナルガイド」

個人向けのプラン

料金ページにはMaxの開始価格だけが示されており、5倍と20倍それぞれの金額は申し込みの画面で確かめる形になっています。申し込む前に、選ぶ段階の金額を料金ページで確かめてください。

法人向けのプラン

Teamのプランでは、1つのチームの中でスタンダードとプレミアムを組み合わせられます。よく使う人だけをプレミアムにすると、費用を抑えやすくなります。

利用量の上限とプラン選びの目安

どのプランにも利用量の上限があり、5時間ごとに戻る枠と、有料プランでは週ごとの枠があります。Web・デスクトップ・スマホ・Claude Codeの利用は、すべて同じ枠から使われます。上限に達したら、枠が戻るのを待つか、上のプランに変えるか、有料プランでは追加の利用分を使って続けられます。

まずはProで1〜2か月試し、足りなくなってからMaxやTeamを検討するのがむだのない順番です。会社で複数の人が使うことが決まったら、データの扱いと管理の面からTeamに切り替えましょう。

人数別の費用の試算

上の料金をもとに、よくある使い方で1年間の費用を計算しました。米ドル建て・税別の金額で、円での支払い額は為替によって変わります。

費用が見合うかは、浮いた時間で考えるとわかりやすくなります。たとえば、毎月決まって数時間かかっている集計や資料づくりがあれば、その時間がどれだけ減るかを1か月試して測り、プランの料金と比べてみましょう。

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